Маркет

Карта ИТ-лидеров российского рынка от CNewsMarket

Маркет

Как бизнес пересобирает ВАТС и IP-телефонию в 2026 г.

Маркет

IP-телефония и цифровой маркетинг созданы друг для друга

Маркет

Market.CNews опубликовал рейтинг ВАТС и IP-телефония 2024

Маркет

Монопродукты для бизнес-коммуникаций уходят в прошлое. Будущее — за ИИ и комплексными решениями

Маркет

Как защищают IP-телефонию от взлома

Маркет

Market.CNews обновил рейтинг провайдеров ВАТС и IP-телефонии 2023

Маркет

Георгий Казимирчик, VK Teams: Базовых функций ВКС уже недостаточно для большинства корпоративных заказчиков

Маркет

MCN Telecom: по итогам 2022 г. трафик уменьшился, а выручка от услуг телефонии выросла на 39%. Бизнесу все более важны дополнительные функции IP-телефонии

Маркет

Отзывы о ZCRM и IP-телефонии от компании Zadarma: «Мало инструментов для работы с маркетингом»

Маркет

Данные — на ваших серверах, их обработка — в облаках: новый вид АТС появился в России

Маркет

Почему современный корпоративный мессенджер — это больше, чем просто корпоративный мессенджер. На примере РОСЧАТ

Маркет

Какие функции можно возложить на современную IP-телефонию и ВАТС

Маркет

Market.CNews опубликовал первый в России подробный рейтинг провайдеров IP-телефонии и ВАТС 2021

Маркет

Что такое IP-телефония и виртуальная АТС и как они работают

Инфраструктура

«Ростелеком» запустил «Виртуальный ЦОД» в Екатеринбурге

Мобильная связь

МТТ продолжит бесплатную раздачу SIM-карт FMC

ИТ в госсекторе

«Автоматика» запатентовала графический интерфейс облачной платформы

Электроника

Российский телефон, не требующий АТС и серверов, научился работать на процессорах «Байкал»

Техника

Россияне наладили производство безопасной замены ПК и телефонам на базе Linux для бизнеса и госсектора

Инфраструктура

«Билайн Бизнес» предоставил облачные бизнес-решения на BeeCLOUD

Бизнес-приложения

«Ростелеком» интегрировал «Виртуальную АТС» с amoCRM

Телеком

«Ростелеком» объединил в единую информационную сеть все образовательные учреждения столицы Югры

Телеком

Россияне создали «первый в мире» телефон, не требующий АТС и серверов

Телеком

В российской IP-АТС по просьбе военных заменили Intel на «Эльбрусы»

Облака

LanCloud запустила облачную АТС для Microsoft Teams

MCN Telecom

MCN Telecom доработал программный продукт IP АТС WELLtime под запросы среднего и крупного бизнеса

Бизнес-приложения

MCN Telecom интегрировал IP АТС WELLtime с CRM-системой «Битрикс24»

Бизнес-приложения

MCN Telecom интегрировал виртуальную АТС c SalesPlatform

MCN Telecom

MCN Telecom интегрировал виртуальную АТС c SalesPlatform

Внедрения

«Акадо Телеком» перевел отделения Почты России в Москве на современную телефонию

Внедрения

«Техносерв» сообщил о внедрении системы унифицированных коммуникаций для РСК «МиГ»

Внедрения

Waveaccess внедрила решение по интеграции CRM и IP-АТС в образовательной компании Maximum

Бизнес-приложения

МТТ внедрил облачные инструменты на платформе amoCRM

MCN Telecom

Российский бизнес отказывается от проводной связи в пользу IP-телефонии

Проводная связь

Облачная телефония Zadarma интегрирована в ЕСИА («ГосУслуги»)

Внедрения

Itelon завершила внедрение колл-центра в компании «Ароса»

MCN Telecom

В России появился виртуальный сотовый оператор для бизнеса

Телеком

Доверенный поставщик «Ростелекома» выпустил IP-телефонию на «Эльбрусах»

Виртуальная АТС Zadarma анонсирует новую функцию: несколько голосовых приветствий

Облачная АТС Zadarma объявляет летние скидки

Инфраструктура

Новый релиз Amber CRM поддерживает интеграцию с любой телефонией

Инфраструктура

Panasonic начала продажи малой IP-АТС KX-HTS824

Инфраструктура

Panasonic представила стратегию развития систем связи на 2017 год

Инфраструктура

«Ринголайн» представила IP АТС и софтфон

Облака

«Лендлорд» подключил «Виртуальную АТС» от «Мегафона»

Облака

МТТ виртуализирует ИТ-инфраструктуру для предоставления услуг на базе «МТТ Бизнес»

Телеком

«Воентелеком» создал для Минобороны отказоустойчивый кластер — конкурента VMware и Stratus

Телеком

Проект Zadarma представил бесплатную АТС для пользователей CRM

Мобильная связь

«Мегафон» предоставил пакет телеком-услуг «Атмосфере»

Телеком

«ПланФикс» интегрировал телефонию «Мегафона» и «Манго»

Проводная связь

MCN Telecom начал предоставлять услуги телефонной связи абонентам Сочи и Воронежа

Беспроводная связь

Выпущено новое бесплатное приложение IP-телефонии для Windows

Внедрения

«Техносерв» модернизировал корпоративную сеть ФМС России на базе решений Avaya

Инфраструктура

В России появляется новый оператор дальней связи

Телеком

Проект Zadarma дарит бесплатные номера 8-800 и другие подарки

Телеком

LanCloud запустил услугу «Облачная IP-АТС» для Office 365 с подключением российских телефонных номеров

Облака

Cloud4y предложит облачное решение для розничного бизнеса

Конференции

Тренды российских облаков: экономия не главное, уникальный сервис, рост финансовой ответственности провайдеров

Телеком

«Альфа-Информ» внедрил IP-ATC Oktell в компании «Флоранж»

Телеком

«Телфин» запустил услугу для объединения сотовых телефонов с офисной АТС

Инфраструктура

Стек продуктов IP-телефонии «Роском» протестирован на платформе корпоративной виртуализации «ЕС2015-Терем» от «Ай-Теко»

Телеком

«МегаФон» интегрировал «Виртуальную АТС» в CRM-систему риелторской компании «Наследие»

Облака

Облачную АТС Tekmi теперь можно интегрировать с любым корпоративным сервисом

Телеком

Softline построила систему объединенных коммуникаций в «Металлимпресс»

Телеком

«Техносерв» внедряет систему унифицированных коммуникаций на Новолипецком металлургическом комбинате

Бизнес-приложения

«1С-Рарус» выпустил третье поколение программы для интеграции «1С» с телефонией

Внедрения

Softline внедрила систему объединенных коммуникаций в «Группе ПСН»

Телеком

Zadarma выпускает SIM-карты с тарифами и возможностями IP-телефонии

Цифровизация

«Первый БИТ» создал комплексное решение для организации телефонии в офисе

Конференции

Облачные сервисы в России продолжают рост

Интернет

Оператор Zadarma разработал бесплатный виджет обратного звонка

Телеком

«Альфа-Информ» модернизировал контакт-центр «Додо Пицца»

Телеком

МТТ предложит своим абонентам заказ облачных сервисов Inoventica в «один клик»

Облака

Free Technologies разместила контакт-центр SoftCall на платформе «Облакотеки»

Телеком

Число подключений АТС «Телфин.Офис» в 2014 г. увеличилось более чем на 30%

Телеком

«Телфин» увеличил число клиентов на 30% за год

Цифровизация

«1С:Первый БИТ» построил для «Апогей-Металл» комплексную систему управления бизнесом

Цифровизация

Softline модернизировала сетевую инфраструктуру международной клиники Medem

Телеком

В 2013 г. «Акадо Телеком» обеспечит услугами связи бизнес-центры общей площадью свыше 500 тыс. кв. м.

Интернет

Tekmi разработал телефонию, работающую через браузер

Телеком

МТТ запускает в онлайн-продажу виртуальную АТС YouMagic.Pro для СМБ

Бизнес

Россияне стали в 4 раза чаще звонить через интернет

Телеком B2B

Операторы оценили рынок виртуальных АТС в 1,5 раза ниже прогнозов аналитиков

SMB

Softline перенесла IP-телефонию агентства недвижимости «Домус» в «облака»

Телеком

«Манго Телеком» завершил проект по развитию интеллектуальной мультисервисной сети

Телеком

ZyXEL начала поставки на российский рынок универсальной коммуникационной системы IP-телефонии X8004

Цифровизация

Siemens перенес IP-телефонию в облако

Цифровизация

Softline предлагает SaaS-решения в рамках нового направления Softline Cloud Services

Телеком

Allied Telesis обновила прошивку для линейки коммутаторов AT-9000/XX

Телеком

Microsoft OCS: революция в корпоративной телефонии

Телеком

«Инсистемс» модернизирует телефонную систему горно-обогатительных комбинатов

Цифровизация

«Телеком-Сервис ИТ» создала сетевую инфраструктуру для МНЗ

Телеком

"Классика" развивает транспортную сеть связи

Как выбрать АТС для растущего бизнеса?

Samsung представил IP-решения для бизнеса

"Связь-Экспокомм 2004": массовое пришествие Wi-Fi

"Агат-РТ" объявил о начале продаж IP-АТС "Иволга"

Cisco представила новые системы интегрированной связи через IP-сети

"ТехноСерв А/С" завершил проект построения мультисервисной сети для OАО "Волгоградэлектросвязь"

3Com начнет поставки коммутатора PathBuilder S400 для интегрированных территориально-распределенных сетей в третьем квартале

Другие публикации

Топ поставщиков

Поставщик Выбор производителя
Цена руб. По умолчанию тарифы отсортированы по цене начиная от минимальных значений. Гибкие тарифы, а также тарифы с отсутствующей ценой (0 руб.) находятся в конце списка
Исходящие звонки мин.
Количество номеров шт.
Интеграции
Очередь звонков
Интерактивное голосовое меню
Запись телефонных разговоров
Статистика и отчеты
Поставщик
Тариф
Стоимость

Виртуальная АТС и IP-телефония две разные услуги, которые, как правило, идут в связке друг с другом. Виртуальная (облачная) АТС (ВАТС) это набор технических средств для выполнения, отслеживания и обработки телефонных звонков, который физически расположен на территории провайдера и предоставляется клиенту по подписке (в аренду). Среди типовых функций ВАТС выделяют голосовое приветствие, удержание звонков, голосовое меню, запись разговоров и другие. К более сложным функциям относят возможность интеграции с внешним ПО (как правило, CRM-системами или ServiceDesk), омниканальность, речевая аналитика и т.д.

Стоимость ВАТС зависит от выбранного функционала, количества пользователей, номеров и каналов связи.

IP-телефония - это услуги телефонной связи, обеспечивающие непосредственно голосовую связь между двумя или более субъектами, но передача звука осуществляется в цифровом виде через интернет.

Стоимость IP-телефонии зависит от длительности разговора, географической принадлежности абонентов (в какой стране и городе находится вызывающий, в какой стране и городе находится вызываемый абоненты), а также может включать плату за аренду телефонного номера. В последнем случае играет роль тип арендуемого номера (обычный, бронзовый, серебряный, золотой, 8800 в зависимости от простоты запоминания этого номера).

Виртуальная АТС и IP-телефония практически не применимы друг без друга, в следствие чего в большинстве проектов рассматриваются в комплексе. В классификации ИТ-услуг относится к сегменту SaaS.